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Operations coordinator H/F CDI (08661)

  • Salary:
    Salaire attractif
  • Business Function:
    Corporate Functions
  • Job family:
    Fleet
  • Country:
    France
  • Location:
    MADELEINE
  • Contract:
    Permanent Full-Time
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Get your GO on.

Avis Budget Group est un leader mondial dans l’offre de solutions de mobilité de par nos marques Avis, Budget, Zipcar, Payless et FranceCars. Reconnu comme un acteur incontournable dans le secteur de la location de voitures, notre histoire centrée sur nos clients, nos collaborateurs, la croissance, l’innovation et la performance nous conduit vers le succès et nous a permis, cette année encore, d’être un des leaders mondiaux.

Pour notre équipe Zipcar basée à Paris 15 , nous recherchons un(e) Operations coordinator H/F en CDI

- Répartition et optimisation de la flotte sur chacun des points de vente Zipcar en proche collaboration avec le service Flotte Avis Budget : prévisionnel, planification, distribution, répartition, facturation, infleet/defleet ;
- Analyse et optimisation des process Zipcar avec les départements transverses, notamment Teleperformance ;
- Gestion des prestataires externes : nettoyage, maintenance, réparation, etc. ;
- Responsable de la relation commerciale et logistique avec la Ville de Paris sur la gestion et négociation des places de parking : rencontres, négociations, facturation, etc… ;
- Suivi des grands comptes Zipcar ;
- Enquête de satisfaction client NPS : analyse des résultats, mise en place de plans d’actions préventives et correctives, contacter les clients insatisfaits et répondre aux attentes ;
- Suivi des problématiques de fraude, assurance, réclamations, contact avec la Police, etc. ;

  

Nous recherchons un Talent ambitieux avec les compétences et le savoir-être suivants :

 

- Vous possédez déjà une expérience réussie en tant gestionnaire de centre de profit et/ou gestion de flotte chez un loueur de courte, moyenne ou longue durée ;

- Véritable manager de terrain, vous êtes attaché(e) à la relation client de qualité, à la réussite de votre équipe et doté(e) d’un indéniable sens du commerce ;

- Le goût prononcé pour la « culture de résultats » et les challenges ;

- Un fort esprit d’équipe et de leader, notamment acquis lors de vos activités extra-professionnelles (sports collectifs, voyages, associations, etc.) ;

- Niveau d’Anglais courant que vous souhaitez vivement pratiquer régulièrement  dans un cadre professionnel ;

- Stimulé(e) par un environnement de travail exigeant, vous êtes performant(e) en toute circonstance ;

- Mobile géographiquement ;

 - Capable de travailler sous forme de shift et les week-ends ;

- Permis de conduire B valide.

 

Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos produits et services

Ce poste vous offre une opportunité de carrière en intégrant un groupe en pleine réussite avec une croissance rapide de la région EMEA.


 
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Location
MADELEINE
31 PLACE DE LA MADELEINE, PARIS, France, 75008
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