Loading...

Spécialiste francophone du service à la clientèle (15485)

  • Salary:
    Competitive compensation package
  • Business Function:
    Support Centres
  • Job family:
    Customer Care - Western Region
  • Country:
    Hungary
  • Location:
    Budapest (Support Centre)
  • Contract:
    Permanent Full-Time
  • Closing Date:
    7 November 2019
Loading...

Spécialiste francophone du service à la clientèle (0205)

 

  • Salaire: régime de Rémunération Compétitif
  • Fonction de l’entreprise: Centres Soutien
  • Filière et Métier: Centre Soutien des Affaires (Budapest)
  • Pays: Hongrie
  • Lieu: Budapest (Centre Soutien)
  • Contrat: plein temps, CDI

 

Lancez-vouslancey-vous

Prenez la prochaine étape de votre carrière au sein d’une organisation internationale à grand succès et rejoignez notre équipe de service à la clientèle francophone qui traite les demandes liées à la location de voiture pour assurer la satisfaction du client.

Si vous souhaitez nous rejoindre, nous proposons une opportunité de carrière au sein d'une entreprise prospère et en pleine croissance, où les collègues participent au façonnement des fonctions visant l’amélioration positive de l'activité au sein d'une organisation européenne complexe. C'est un environnement très enthousiasmant - dynamique, créatif et collaboratif.

 

En tant que spécialiste du service à la clientèle francophone, votre rôle sera:

  • répondre aux appels, emails et résoudre des problèmes qui peuvent être très variés; en majorité ils concernent des modifications d'adresse, des copies de factures, des montants de factures, des ajustements, etc.
  • gérer la relation avec les clients, les agences de location de voitures et les autres départements du BSC
  • administrer précisément les demandes entrantes et leurs progrès
  • contribuer à reconnaître les opportunités d'amélioration des procédures 

Pour nous rejoindre, nous attendons votre candidature si vous avez:

  • connaissance avancée du français, maîtrise de l’anglais (oral, écrit)
  • expérience du service client, de préférence en contact direct avec le client, environnement de centre d’appels (expérience dans un environnement de services partagés est un avantage)
  • excellentes compétences en communication écrite et orale
  • orientation client remarquable et compétences pour résoudre des problèmes
  • approche collaborative, esprit d'équipe
  • capacité d'établir des priorités et de prendre des initiatives dans un environnement au rythme rapide
  • esprit logique et proactif
  • expérience de l'utilisation de Microsoft Office, confortable avec Excel en particulier

 

Pourquoi Avis Budget Group BSC est un milieu idéal où construire une carrière:

  • notre BSC est un centre d'excellence et le plus grand site d'Avis Budget Group au monde
  • équipe multiculturelle et diversifiée avec des collègues de plus de 40 pays différents
  • culture amicale, collaborative & Direction accessible
  • opportunités d’évolutions et de développement tout au long de votre carrière
  • remises sur les locations de voitures et chez les partenaires en plus de votre régime de rémunération.
  • milieu énergique avec un esprit de réussite où les choses avancent chaque jour
  • bureau primé d’Hongrie, le plus écologique et respectueux de l'environnement
  • divers événements d'entreprise divertissants et actions bénévoles 

Si vous voulez aller quelque part dans votre carrière, Avis Budget Group est l'endroit où il faut être! Postulez maintenant!


 
Loading...
Close large map
Location
Budapest (Support Centre)
Green House,, 19-25 Kassák Lajos, Budapest, Hungary, 1134 BUDAPEST
Loading...
Share your feedback
Loading...
Job alerts
Create an alert subscription based on this vacancy
Share this page